Тренды рекламы в 2024 году

В 2022 году рекламный рынок значительно просел под влиянием санкций и кризиса в экономике. Чтобы держаться на плаву, компаниям пришлось оптимизировать ресурсы и искать новые каналы для общения с аудиторией. В 2023 ситуация стала гораздо более стабильной, а бизнес адаптировался к изменениям, поэтому все сферы в рекламе показали ощутимый прирост. В этом году динамика сохраняется.

Специалистами российского рекламного рынка был определен следующий список наиболее важных трендов в рекламе на 2024 год.

Соцсети уже больше десятилетия остаются на пике популярности, а их аудитория ежегодно растет. После блокировки Instagram* и Facebook* распределение аудитории существенно изменилось. Например, VK закрепился на месте лидера с посещаемостью более 50 миллионов человек и охватом 86% всех российских пользователей интернета.

Активно начал набирать популярность и Telegram — если раньше он использовался в основном в качестве мессенджера, то сейчас стал полноценной соцсетью, каналы на котором ведут крупнейшие бренды, звезды шоу-бизнеса, блогеры и инфлюенсеры. Его ежедневная посещаемость — более 40 миллионов человек из России, что является половиной всей российской аудитории.

И VK, и Telegram активно используются в рекламе и продвижении. Активное ведение профилей и каналов, розыгрыши и акции, развлекательные и вовлекающие посты — все это повышает узнаваемость бренда и помогают выстроить доверительные отношения с аудиторией. Еще один распространенный рекламный тренд в соцсетях и мессенджерах — это размещение у партнеров: если пост оформлен как личная рекомендация, он вызовет больше доверия у подписчиков.

Ненавязчивые короткие посты в Telegram

Один из новых каналов рекламного рынка 2024, который набирает популярность — это таргетированная реклама Telegram Ads. Она представляет собой краткие объявления, которые показываются при пролистывании каналов. Обязательное условие — небольшой объем сообщения и сдержанный tone of voice, чтобы не было раздражения и негатива.

Искусственный интеллект на слуху уже несколько лет и сдавать позиции не собирается — он даже был признан словом 2023 года. Несмотря на то, что многие до сих пор относятся к нейросетям с опасениям, они уже давно стали актуальной тенденцией в рекламе, облегчая работу маркетологов.

Один из примеров — составление подборок рекомендованных товаров на основании пользовательского поведения. Помощь в подборе каналов для размещения, составление контент-планов, анализ больших объемов данных, автоматическое составление отчетов — с этими задачами ИИ справляется всего за несколько секунд, освобождая для специалистов время для творчества и создания креативов. Ну а чат-боты, как еще одна рекламная технология в 2024 в сфере цифровой трансформации бизнеса, разгружают операторов, отвечая на простые типовые вопросы, с которыми можно справиться без помощи человека.

Реклама банка ВТБ созданная с помощью нейросети

Омниканальность — это связь между разными каналами коммуникации с клиентом для того, чтобы ему было удобно взаимодействовать с брендом. Сайт, мобильное приложение, соцсети, операторы колл-центров, чат-боты, физические точки продаж должны функционировать, как единое целое.

В 2024 году этот рекламный тренд становится не просто модной рекламной тенденцией, а необходимостью, поскольку клиенты все больше ценят собственный комфорт и хотят получать актуальную информацию из любого удобного им источника.

Например, покупатель добавляет товар в корзину через приложение, а оплатить его хочет через десктопную версию сайта. Он заходит в свой кабинет, а система сразу «узнает» его и отображает рекомендованные товары в соответствии с его предпочтениями, «помнит» платежные данные, сохраняет информацию о купонах и бонусах. Когда клиент приходит в магазин, чтобы сделать покупку оффлайн, вся информация о предыдущих взаимодействиях с брендом отображается в системе благодаря сканированию карты постоянного покупателя. О может рассчитывать на скидку не только при онлайн-шопинге, но и при обращении в физическую точку в любом городе или даже в другой стране, где есть магазины этой компании.

Схематическое сравнение мультиканального и омникального подхода к коммуникации с клиентом

Индивидуальный подход в 2024 году в маркетинге и рекламе — это не просто фраза, которую указывает в своих преимуществах почти каждая компания. Современный клиент не готов довольствоваться стандартными решениями — он ожидает, что бренды будут не просто удовлетворять, а предсказывать его потребности.

Один из лучших помощников в реализации индивидуального подхода — это искусственный интеллект. Алгоритмы анализируют поведение пользователя на сайте — какие поисковые запросы он вводит, что добавляет в закладки, избранное и «Корзину», сколько времени проводит на разных страницах, как часто к ним возвращается. На основании этого они составляют его портрет, понимают предпочтения и могут даже предсказывать потребности человека. Например, американская сеть магазинов Target, анализируя изменения в покупках женщин, определяет, что они ждут ребенка и предлагает им скидку на детские товары. И хотя некоторые относят это к слежку и шпионажу, многие считают, что такой анализ идет на пользу и упрощает жизнь покупателей.

За 2023 год рынок маркетплейсов вырос на 67% — теперь на них приходится более 80% от всех онлайн-покупок. Интернет-ритейл массово переходит на крупнейшие площадки — в первую очередь на Wildberries и Ozon, которые сохраняют лидирующие позиции, а также на Яндекс Маркет, который набирает популярность и наращивает аудиторию.

Главная причина популярности этого рекламного тренда — надежность, поскольку риск мошенничества минимальный по сравнению с мелкими интернет-магазинами, а рейтинг продавца можно легко отследить по отзывам и оценкам товара.

Статистика роста маркетплейсов в 2023

Несмотря на то, что конкуренция на маркетплейсах остается высокой, темпы регистрации новых продавцов замедлились. Это значит, что шансы занять свою нишу сохраняются — для этого нужна востребованная бизнес-идея, качественный товар и продуманная стратегия продвижения, которую можно реализовать через встроенные маркетинговые инструменты, включая ритейл-медиа.

В 2024 почти никто не делает покупки по принципу «пришел — увидел — купил» — потребители разумно подходят к своим тратам и внимательно выбирают товары, обращая внимание на качество продуктов, удобство покупки, репутацию компанию и многие другие факторы. Поэтому маркетологам приходится создавать сложные многоуровневые воронки продаж и постепенно прогревать потребителей, устанавливать с ними доверительные отношения и убеждать в том, что бренд достоин их внимания.

Основная схема взаимодействия с аудиторией сохраняется и включает этапы осведомленности, вовлеченности, интереса, желания и непосредственно покупки. Но теперь путь между этими первой и последней ступеньками удлинился, а чтобы перевести клиента на следующий шаг, потребуется больше усилий. Теперь для этого нужно реализовывать нестандартные креативные подходы к рекламе, убеждать в необходимости покупки, ссылаясь на объективные факты, тщательно следить за репутацией и предлагать добавочную ценность.

Видео — один из самых удобных форматов подачи контента. Не обязательно выделять время на просмотр — можно включать ролики параллельно с другими занятиями. Причем это касается не только развлекательных, но и образовательных, научно-популярных, рабочих видео. А поскольку современный потребитель старается успеть сделать как можно больше дел одновременно, контент-мейкеры дают ему такую возможность.

Настоящий тренд последних лет — это короткие вертикальные ролики (Shorts). Обычно они длятся менее минуты, поэтому для их просмотра не понадобится ни концентрация внимания, ни большое количество свободного времени. Но такой формат затягивает — как только заканчивается одно видео, хочется открыть следующее, и так далее. Лента формируется на основании интересов конкретного пользователя, поэтому многие могут листать такие ролики часами.

Этой тенденцией рынка рекламы активно пользуются инфлюенсеры — интегрируя ее в распаковки, обзоры, ASMR-контент и даже короткие видео с полноценным сюжетом. При этом они сохраняют естественную и привычную подписчикам подачу, а потому продвижение партнерских продуктов не вызывает у аудитории негатива и раздражения.

Заставка для видео на Youtube на тему распаковки товаров

Бизнес-экосистема — это набор разных сервисов или услуг, которые предлагает одна компания. Обычно они доступны «из одного окна», когда несколько разных действий можно сделать в одном приложении или на сайте. Это удобно для пользователя, поскольку не нужно создавать множество аккаунтов и устанавливать разные программы, ведь все процессы собраны в одном месте и к ним легко можно получить доступ с любого устройства.

Яндекс — одна из крупнейших российских экосистем

Сейчас такие системы создают большинство крупных компаний как на российском, так и на зарубежном рынке. Например, маркетплейс Озон имеет собственный полноценный банк, картами которого можно расплачиваться везде, а не только на самой площадке. А Сбер перестал ограничиваться только финансовыми услугами и теперь имеет собственную торговую площадку, сервис для покупки и продажи, агрегатор предложений частных мастеров, умную колонку с собственным голосовым помощником. Однако лидер российских экосистем — это Яндекс: он давно перестал быть просто поисковиком и теперь через его сервисы можно слушать музыку, заказывать такси, анализировать посещаемость сайта и многое другое.

Несмотря на то, что большинство экосистем предполагают масштабность, их могут создавать и представители малого и среднего бизнеса. Например, магазин строительных материалов одновременно может предлагать услуги проектирования интерьера и выполнения ремонтных работ, а салон красоты может не ограничиваться бьюти-услугами, а организовывать консультации косметолога и продавать товары для ухода за собой.

Социальная ответственность бизнеса — еще один тренд в рекламе в 2024 году, влияющий на мнение о компании и на решение о сотрудничестве с ней. Забота о здоровье и безопасности работников, соблюдение законов, учет интересов общества и забота об окружающей среде формируют имидж бренда, от которого напрямую зависит его успех: плохая репутация может полностью уничтожить бизнес.

Нативность — еще один новый тренд в рекламе. Дело в том, что потребители уже давно устали от нее — даже самые творческие, смешные и уникальные креативы у многих вызывают только негатив и раздражение. Среди призывов «Купи! Подпишись! Закажи!» выделиться становится все труднее . Чтобы отстроиться от конкурентов, нужно искать новые подходы.

Один из них — это нативная реклама: полезный контент, который ненавязчиво продвигает продукт, часто — в формате дружеского совета или личной рекомендации. Но написать интересную статью, а в конце добавить фразы по типу «А купить все это вы можете у нас» недостаточно — так можно полностью испортить положительное впечатление о себе, которое только начало формироваться у потенциального клиента. Интегрировать рекламу нужно органично, чтобы постепенно вызвать интерес у клиента и убедить его в том, что мнение о продукте не навязано со стороны.

В 2024 году тенденции в рекламе формируются под влиянием недавнего кризиса, хотя рынок почти полностью адаптировался к новой ситуации и активно использует новые каналы и методы коммуникации с аудиторией. Сейчас во всех сферах четко прослеживается стремление потребителей к собственному комфорту — удобство становится главным критерием для принятия решения о покупке. Они обращают внимание на репутацию, тщательно выбирают товары и стремятся к лучшему качеству, поэтому особенно важно устанавливать длительные и доверительные отношения со своей аудиторией. А реклама должна быть как можно менее навязчивой и интегрированной в полезный контент, чтобы не раздражать и не попадать под баннерную слепоту.