© Национальный рекламный форум
127018, Москва,
Полковая ул., 3с3
+7 (909) 693-32-88
Главная Блог Как найти клиентов для digital агентства
Последнее обновление: 24 сентября 2024 года

Поиск клиентов для маркетингового агентства

Время прочтения: 9 мин.

Клиенты нужны всем, и digital-агентства не исключение. Особенно остро в заказчиках нуждаются молодые компании, которые еще не обзавелись успешными кейсами, отзывами от авторитетных заказчиков, высокими позициями в рейтингах.

Сегодня поговорим об основных способах, методах и каналах поиска клиентов на услуги маркетингового агентства.

Советы и кейсы экспертов рекламного рынка на НРФ
Узнайте, как управлять бизнес-процессами и коммуникациями от экспертов рекламного рынка.
13-15 ноября
Москва, Кинотеатр
Каро 11 Октябрь

Определение целевой аудитории среди потенциальных заказчиков

Целевая аудитория маркетингового агентства работающего в digital-сфере — это любой бизнес, который присутствует в интернете. Сюда могут относиться, как международные компании, так и местные федеральные и региональные предприниматели.

Прежде, чем начать поиск клиентов, диджитал-агентству нужно знать – кого именно искать. И тут возникает интересная ситуация.

Клиенты топ-уровня, как правило, отлично разбираются в рынке и хорошо знают надежных подрядчиков. А те, в свою очередь, знают «хороших» заказчиков. Они легко находят друг друга и стараются поддерживать теплые отношения.

Клиенты из среднего ценового сегмента (чаще всего это собственники бизнеса и топ-менеджеры) в большинстве случаев не знают конкретных веб-студий. Это и есть целевая аудитория, на которую нужно ориентироваться агентствам-новичкам. Так как они ищут digital-агентство?

  • Обращаются к коллегам и знакомым за рекомендацией;
  • Посещают networking-мероприятия;
  • Смотрят рейтинги агентств;
  • Изучают поисковую выдачу и переходят по рекламным объявлениям;
  • Читают отраслевые СМИ, знакомятся с кейсами из схожей тематики.

Где искать клиентов на услуги: основные каналы

Поиск новых клиентов на услуги маркетингового агентства через следующие каналы:

  • Интернет - целевая аудитория диджитал-агентств уже есть в сети и активно ищет услуги. В этом случае необходимо изучить путь потенциального клиента в агентство и сделать его максимально комфортным. Для этого разрабатывают CJM (Customer Journey Map), в которой прописываются все возможные касания с клиентом, применяется реклама, продвижение в поиске, работа в направлении контент-маркетинга;
  • Вебинары по маркетингу и рекламе - также действенный канал для поиска заказчиков услуг, с помощью которого можно обзавестись полезными знакомствами и выйти на нужных людей;
  • Конференции, тематические форумы, встречи предпринимателей, нетворкинг-сессии - еще один эффективный канал поиска клиентов для digital-агентства. В идеале, чтобы привлечь заказчиков к своим услугам, представителям агентства рекомендуется выступать в качестве спикеров на таких мероприятиях. Если это пока невозможно, можно посещать подобные мероприятия как участник, поставив стенд и заявив о себе;
  • Социальные сети и мессенджеры - потенциальные заказчики маркетинговых digital-агентств - это обычные люди, которые также листают ленты, делятся мемами и сидят в чатах. Поэтому привлекать клиентов можно в том числе путем создания и распространения интересного контента, которым захочется поделиться;
  • Интернет-сообщества фрилансеров - в таких группах имеются разделы, где удаленные (и не только) специалисты публикуют свои предложения. Постоянный мониторинг таких площадок, а также активное общение с их участниками гарантированно принесет свои результаты и поможет в поиске заказчиков услуг;
  • Крупные агентства - поиск заказчиков услуг можно начать, беря субподряды у крупных компаний. Это хороший способ отточить технические навыки и двигаться в сторону расширения клиентской базы.

Где рекламировать и продвигать услуги маркетингового агентства

Рекламировать и продвигать услуги маркетингового агентства при поиске клиентов можно через следующие каналы:

  • SEO;
  • SMM;
  • Контент-маркетинг;
  • PR;
  • Контекст / Таргет / Медийка и др;
  • Еmail-маркетинг, СМС-рассылки и т.п.

Создание уникального предложения (УТП) - важный пункт при поиске клиентов

Сегодня практически все digital агентства – «студии полного цикла с сильной экспертизой и индивидуальным подходом». И даже если ваша компания действительно такая, вам будет сложно выделиться на фоне конкурентов без сильного УТП.

Уникальное торговое предложение – это всего одна фраза, которая доносит до потенциального клиента выгоды, которые он получит, обратившись к вам. Эффективное УТП отвечает трем критериям:

  • Уникальность – такого нет у конкурентов;
  • Ценность – аудитория сразу видит свою выгоду;
  • Конкретика – всем понятно, что вы предлагаете.

УТП – это не лозунг и не призыв к действию, не коммерческое предложение и не инсайт. Это демонстрация ценности услуги.

Лучшее УТП = название товара/услуги + выгода + дополнительная особенность.

Для digital агентства формула УТП может быть такой = выявленная проблема ЦА + способ ее решения.

Несколько идей для УТП маркетингового агентства:

  • Найдите уникальное свойство, присущее только вашей компании (у вас в команде известный специалист, вы создаете сайт за 3 дня и т.п.);
  • Вы являетесь пионером в определенной области (сделали что-то первыми и теперь знаете процесс лучше всех);
  • Хорошая формула «услуга + страх» (развейте сомнения клиентов о качестве, сроках, результатах).

Чтобы найти хороших клиентов, не стоит жалеть времени и усилий на создание УТП. Профессионально составленное, проработанное уникальное предложение поможет продавать услуги агентства быстрее и эффективнее.

Маркетинговые инструменты для поиска заказчиков услуг digital-агентства

Эффективный поиск заказчиков услуг digital-агентства возможен при постоянной работе по всем фронтам. Разберем каждое направление отдельно.

Социальные сети

При верном подходе соц.сети помогают сформировать имидж и отстраниться от конкурентов, но чтобы привлекать целевую аудиторию одной группы с интересными постами будет мало. Нужна грамотная SMM стратегия, которая включает контент-план, рубрикатор, общение с аудиторией и отработку инфоповодов. Хороший пример взаимодействия с аудиторией – Авиасейлс, обязательно загляните к ним на страничку, там есть чем вдохновиться.

Какие задачи решает ведение соцсетей?

  • Работа над улучшением имиджа. Видно, что у компании есть группы с регулярной публикацией интересного контента.
  • Демонстрация качества оказываемых услуг. Тексты постов, дизайн, общение с подписчиками – все это помогает составить мнение о способностях агентства, его работе.
  • Доказательство экспертности. Через контент компания показывает потенциальным клиентам уровень своей квалификации, делится опытом и инсайтами.
  • Привлечение клиентов. Соцсети являются больше PR-инструментом, чем прямым источником лидов, однако благодаря регулярным публикациям можно оставаться в поле зрения ЦА.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг необходим компаниям со сложными продуктами, чью ценность нужно объяснять аудитории. А также бизнесу, которому важна репутация и имидж эксперта в своем сегменте. Знакомо? Все правильно – контент-маркетинг помогает привлечь новых клиентов в digital агентство.

Какие задачи решает контент-маркетинг?

Контент маркетолог помогает найти точки контакта и общий язык с ЦА, прогревает ее и делает более лояльной к бренду. С помощью контента выстраивается диалог с ЦА, демонстрируются выгоды, формируется спрос, создается репутация.

Как рекламные агентства ищут клиентов с помощью контента:

  • Ведут блог на официальном сайте (укрепляет имидж бренда, подчеркивает экспертность, привлекает трафик из поиска)
  • Часто компании предпочитают заводить блоги там, где уже есть трафик - на блог-платформах, таких как adpass.ru или vc.ru
  • Ведение корпоративного ютуб-канала (это хороший источник органического трафика).
  • Публикация экспертных материалов в отраслевых СМИ.

Email-маркетинг

Он позволяет выстроить долгосрочные отношения с целевой аудиторией но придется поработать над сбором базы адресатов. Для начала можно загрузить контакты из CRM, и повесить лид-магнит на сайт — предлагать бонус потенциальным клиентам за подписку на ваши новости.

Какие задачи решает еmail-маркетинг?

  • Рост повторных продаж
  • Увеличение жизненного цикла клиента
  • Рост лояльности аудитории

Работа с партнерами и рефералами

Маркетинг-агентство может найти партнеров среди других компаний. В таком тандеме более раскрученное и востребованное агентство будет передавать работу партнеру за определенную долю от заработка.

Кто может стать партнером digital агентства:

  • Крупные интернет-компании с большой загрузкой

Когда компания отдает часть работы, она снимает с себя нагрузку и получает дополнительный доход в виде процента от стоимости заказа. Это довольно хороший способ наработать опыт и повысить квалификацию для нового небольшого агентства.

  • Компании из смежных сфер – студии веб-дизайна, программирования.

Такая модель работы более предпочтительна, поскольку открывает больше возможностей и не ограничивает свободу действий маркетингового агентства. Обе стороны работают на равных. Как правило, схема такая – разрабатывается совместный оффер, где предусмотрена скидка при заказе комплексных услуг у двух компаний.

Участие в мероприятиях и конференциях

Если хотите укрепиться в статусе эксперта в digital, тогда вам прямая дорога на конференции, встречи предпринимателей, обучающие семинары для бизнесменов. Здесь маркетинговому агентству искать клиентов будет довольно просто – «впаривать» ничего не нужно, достаточно рассказать о своей работе и интересных кейсах. И к вам потянутся.

На каких конференциях можно выступить? Изучите календарь мероприятий ADPASS, чтобы выбрать подходящий формат и тему.

Важно! У всех топовых конференций есть одно общее правило – они не берут слабых спикеров. Если уровень экспертизы не дотягивает, не помогут даже деньги.

Чтобы выступать на конференциях и мероприятиях уровня «выше среднего», вы должны не только отлично разбираться в теме, но и уметь увлекательно рассказывать. Здесь важно быть на одной волне с аудиторией, держать контакт. Чтобы привлечь клиентов в digital агентство на конференции, нужен элемент шоу, вау-контент.

Совет! Если ваше агентство пока не приглашают на крупные конференции, прочитайте лекцию в местном бизнес-клубе или начните с вебинаров. Так вы наберетесь опыта и заявите о своей экспертизе в теме маркетинга и рекламы.

Рейтинги и премии

“Как вы нас нашли? — В отраслевых рейтингах” отвечает 30% клиентов большинства рекламных агентств.

Присутствие компании в престижных рейтингах говорит о том, что она не боится поделиться результатами своей работы с рынком, раскрыть финансовую информацию и другие важные показатели.

Рейтинги, которые имеют траст:

  • АКАР
  • Adindex
  • Sostav
  • Ruward
  • Рейтинг Рунета

Заключение

Эффективное продвижение digital агентств требует комплексного подхода. В статье описаны наиболее популярные способы привлечения новых клиентов, и, если применять их в комплексе, вы гарантированно выйдите на точки роста.

Автор: Роман Савченко
Marketing team lead
Советы и кейсы экспертов рекламного рынка на НРФ
Наши спикеры на конкретных кейсах и личном опыте расскажут, как эффективно управлять важными бизнес-процессами и коммуникациями. Только актуальная информация и современные решения.
13-15 ноября
Москва, Кинотеатр
Каро 11 Октябрь
Читайте также: