Коммерческое предложение на оказание услуг по рекламе

Коммерческое предложение — это документ, описывающий условия и преимущества работы с компанией. Агентства часто включают в него реализованные кейсы, подходящие под вертикаль бизнеса будущего клиента. Главная задача предложения — захватить внимание, выделиться на фоне конкурентов и убедить начать взаимодействие.

Обычно, коммерческое предложение рекламного агентства выглядит как полноценная презентация, с подробным описанием услуги и планом работ. Однако для убедительности в КП часто включают различные заслуги агентства, такие как награды, места в рейтингах и прочие достижения.

Конверсия будет значительно выше, если не отправлять КП на почту, а устраивать полноценную презентацию. Если нет возможности встретиться лично, договоритесь на звонок. Важно, чтобы ваше предложение не ушло в ящик.

Теперь рассмотрим виды коммерческих предложений на оказание рекламных услуг по степени прогрева получателей.

Холодное коммерческое предложение направлено на клиентов, которые могут быть заинтересованы в услугах, но еще не знакомы с рекламным агентством и не обращались к его представителям с вопросами. Его цель — вызвать интерес у получателя.

Такое КП должно быть кратким и емким, а его изучение должно занимать несколько минут. Важно сформулировать УТП, оффер и конкурентные преимущества. Это может быть бесплатная консультация и аудит, услуга в подарок, скидка при обращении до определенного срока или месяц бесплатных работ. Обязательны контакты для связи с менеджером.

Теплая аудитория — это люди, которые уже заинтересовались услугами и находятся на стадии выбора. Они активно исследуют информацию, задают вопросы, участвуют в обсуждениях и открыты для новых предложений. В данный момент потенциальные клиенты еще не готовы к совершению сделки, но получение КП может убедить их в превосходстве компании над конкурентами и перевести на следующий этап переговоров.

Теплое коммерческое предложение может быть более развернутым и подробно описывать конкретную услугу, которой интересуется потенциальный заказчик. Кроме УТП и оффера, стоит включить кейсы, описать реальную выгоду для покупателя, тарифы и условия оплаты.

Горячие коммерческие предложение направлены на клиентов, с которыми уже обсуждались конкретные условия сделки. Их цель — подытожить и упорядочить всю информацию, предоставленную во время переговоров, собрать все преимущества и условия в одном документе и дать заказчику возможность принять решение о начале сотрудничества, опираясь на факты.

Коммерческие предложения на услуги рекламного агентства для горячей аудитории обычно развернуты и подробны — в этом случае клиент готов тратить время на их изучение и заинтересован в том, чтобы получить как можно больше полезной информации. Кроме этого, такие КП чаще всего персонализированы, иногда их редактируют для того, чтобы они соответствовали запросам конкретного получателя или даже создают под него отдельный документ. Например, компании важно удержать заказчика и они готовы сделать ему дополнительную скидку или закрыть определенные возражения, сославшись на то, что подобная проблема уже решалась в других кейсах.

Рассмотрим, как правильно написать коммерческое предложение на оказание рекламных услуг и какой должна быть его структура.

Заголовок коммерческого предложения должен быть цепляющим и отражать основную мысль.

Например:

При составлении коммерческого предложения на оказание услуг конкретизируйте ценность вашего предложения для клиента, избегая скучных неинформативных предложений, которые легко затеряются среди тем других писем — например, «SEO-продвижение под ключ» или «Настройка таргетированной рекламы».

Лид (англ. lead — «наводка», «намётка») — это введение, которое описывает боль клиента. Он должен попадать в потребности ЦА — если получатель прочитает о проблеме, с которой не сталкивался сам, то вряд ли заинтересуется ее решением. Оптимальный размер лида — до 4 предложений.

Например:

Оффер, или УТП — это кратко сформированное основное предложение, которое должно заинтересовать клиента. Он является логическим продолжением лида и должен описывать то, как вы будете решать проблему, заявленную во вступлении. При этом оффер должен быть реалистичным и основанным на фактах — не нужно давать обещаний, которые вы не сможете выполнить.

Ниже рассмотрим разницу между лидом и оффером в коммерческом предложении.

Такие сочетания подходят для холодных и некоторых теплых КП — если вы уже обсуждали с клиентом сделку, подобное вступление будет выглядеть неуместно. В этом случае больше подойдет приветствие и краткое описание того, что получатель узнает из коммерческого предложения. 

Основная часть коммерческого предложения по рекламе должна описывать основные условия сотрудничества и давать потенциальному клиенту всю информацию, которая нужна ему для принятия положительного решения. Вот что можно указать в этой части КП:

В коммерческом предложении обязательно должны быть указаны конкретные цены — именно они чаще всего играю решающую роль. Опишите, что входит в стоимость, как формируется ценообразование (если это не секрет), укажите возможные скидки и бонусы.

Пример оформления тарифов агентства в коммерческом предложении

Далее в коммерческом предложении на предоставление услуг по рекламе нужно рассказать о том, как будет происходить сотрудничество. При составлении этого блока можно проанализировать вопросы, которые чаще всего задают клиенты на этапе переговоров, и дать на них ответы в самом КП.

Призыв к действию — заключительная часть правильного коммерческого предложения, которая должна мотивировать потенциального клиента перейти на этап сотрудничества с вами. Лучше избегать банальных фраз по типу «Звоните нам прямо сейчас», желательно добавить отсылку на решение проблемы, заявленной в начале письма. В конце коммерческого предложения по рекламе обязательно укажите рабочие контакты.

Теперь мы дадим вам несколько советов, как составить идеальное коммерческое предложение на оказание услуг по рекламе и заинтересовать потенциального клиента.

Прежде чем написать коммерческое предложение, определите, кому оно адресовано. Это поможет сформулировать КП таким образом, чтобы оно было наиболее привлекательным для потенциальных клиентов, затрагивало их боли и решало проблемы.

КП должно быть написано сдержанным и понятным языком. Избегайте сложных терминов, излишней официальности или длинных художественных предложений, которые могут затруднить понимание сути текста.

Для коммерческого предложения лучше не использовать большое количество ярких цветов и плохо читаемых шрифтов. Допустимо вставлять изображения, которые иллюстрируют текст и упрощают его понимание, а также акцентные элементы — например, паттерны или типографику из фирменного стиля. Не делайте текст сплошным, разбивайте его на абзацы, добавляйте подзаголовки для удобства чтения и наилучшего восприятия информации.

Если перескакивать с одной темы на другую и вставлять лирические отступления, получатель не сможет уловить главный посыл КП и не заинтересуется оффером.

При составлении коммерческого предложения не стоит использовать ложную, преувеличенную или приукрашенную информацию. Даже если она привлечет внимание потенциального клиента, правда выяснится на этапе переговоров — сделка не состоится, а репутация бренда будет испорчена.

Соблюдение вышеперечисленных рекомендаций поможет вам составить правильное коммерческое предложение на оказание услуг по рекламе, которое не только произведет впечатление на заказчиков, но и внесет вклад в экономику вашего рекламного агентства.