Две ключевые бизнес-функции сталкиваются лбами: разные KPI, процессы и критерии успеха. Прокьюрмент требует экономии, регламентов и прозрачности. Маркетинг — креатива, сильной команды, скорости и бизнес-результата. Функциональные конфликты рождают недоверие, усложняют процессы и сжигают бюджеты, которые могли бы работать на рост. Деньги уходят в песок из-за процесса ради процесса, тендера ради тендера, бесконечных согласований и недопонимания.
На сессии представители брендов, procurement-команд и агентств обсудят:
— почему конфликт между закупками и маркетингом стал системной проблемой рынка;
— как внутренние корпоративные противоречия влияют на качество тендеров, креатив и эффективность коммуникаций;
— почему агентства и клиенты всё чаще оказываются по разные стороны процесса;
— возможно ли выстроить прозрачные правила игры, при которых выигрывают обе стороны;
— как зрелый диалог, понятные критерии оценки и совместная ответственность помогают превращать конфликт функций в партнёрство.
Отдельный фокус дискуссии — психологическая природа корпоративных конфликтов. Почему даже сильные команды внутри одной компании начинают конкурировать вместо того, чтобы усиливать друг друга? Как страх ошибок, борьба за контроль и разница управленческих культур влияют на принятие решений?
Это разговор не о том, кто сильнее — Годзилла или Кинг-Конг. Это разговор о том, как направить энергию конфликта в созидание и сделать так, чтобы процессы наконец начали работать на эффективность бизнеса, а не против неё.
Сессия формируется совместно с Российской ассоциацией маркетинговых услуг (РАМУ)